Informativa sulla Privacy
La tua privacy è importante per noi. Scopri come proteggiamo i tuoi dati personali.
Introduzione e Principi Generali
zenquoravim si impegna a proteggere la privacy e i dati personali di tutti gli utenti che visitano il nostro sito web e partecipano ai nostri programmi educativi. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative italiane vigenti.
I nostri programmi di formazione in UI/UX design sono progettati per fornire un'educazione di qualità mantenendo sempre la massima trasparenza sui dati che trattiamo. Ogni interazione con la nostra piattaforma educativa avviene nel rispetto dei più alti standard di sicurezza informatica.
Il trattamento dei dati personali avviene secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.
Titolare del Trattamento e Contatti
Il Titolare del trattamento dei dati personali è zenquoravim, con sede legale in Viale la Plaia, 15, 09123 Cagliari CA, Italia. Per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Contatti Principali
Email: support@zenquoravim.sbs
Telefono: +39 391 703 0968
Indirizzo: Viale la Plaia, 15
09123 Cagliari CA, Italia
Orari di Assistenza
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00
Sabato: 9:00 - 13:00
Risposta via email entro 48 ore
Assistenza telefonica negli orari indicati
Tipologie di Dati Raccolti
Nel corso delle nostre attività educative e della gestione del sito web, trattiamo diverse categorie di dati personali. La raccolta avviene sempre per finalità specifiche e determinate, con il tuo consenso esplicito quando necessario.
Dati di Identificazione
Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale (quando richiesto per certificazioni), documento di identità per l'iscrizione ai corsi avanzati.
Dati di Contatto
Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza per l'invio di materiale didattico, recapiti di emergenza.
Dati di Navigazione
Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza sul sito, preferenze di navigazione.
Dati Educativi
Livello di formazione precedente, competenze tecniche, progetti realizzati durante i corsi, valutazioni e progressi nell'apprendimento.
Finalità del Trattamento
I dati personali sono trattati per finalità specifiche e determinate, sempre nel rispetto della normativa vigente. Le principali finalità del trattamento includono la gestione dei programmi formativi, l'erogazione dei servizi educativi e il mantenimento della qualità dei nostri corsi.
Finalità Educative: Gestione iscrizioni ai corsi, erogazione lezioni online e in presenza, valutazione progressi, rilascio certificazioni, tutoraggio personalizzato.
Finalità Amministrative: Fatturazione, gestione pagamenti, comunicazioni istituzionali, adempimenti fiscali e normativi, gestione reclami e assistenza clienti.
Finalità di Marketing: Solo previa autorizzazione esplicita, invio newsletter educative, comunicazione nuovi corsi, eventi formativi, contenuti didattici di approfondimento.
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR, applicate in base alle specifiche finalità del trattamento. Ogni attività di raccolta e utilizzo dei dati è sempre supportata da una base giuridica appropriata e legittima.
- Consenso esplicito per attività di marketing e comunicazioni promozionali
- Esecuzione contrattuale per l'erogazione dei servizi formativi richiesti
- Obbligo legale per adempimenti fiscali, contabili e normativi
- Legittimo interesse per miglioramento servizi e sicurezza informatica
- Interesse vitale per situazioni di emergenza durante le attività formative
Modalità di Trattamento e Conservazione
I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio. I nostri sistemi sono regolarmente aggiornati e monitorati per prevenire accessi non autorizzati.
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità del trattamento. I dati degli studenti vengono mantenuti per tutta la durata del percorso formativo e per i 10 anni successivi per finalità di certificazione e supporto post-corso.
I dati di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso. I dati di navigazione vengono eliminati automaticamente dopo 24 mesi, salvo necessità investigative per sicurezza informatica.
I Tuoi Diritti
In conformità al GDPR, hai diversi diritti riguardo al trattamento dei tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci attraverso i recapiti indicati. Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro 30 giorni dalla ricezione.
- Diritto di accesso: Puoi richiedere informazioni sui dati personali che trattiamo e ottenerne copia
- Diritto di rettifica: Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
- Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge
- Diritto di limitazione: Puoi chiedere di limitare il trattamento in determinate circostanze specifiche
- Diritto di portabilità: Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli ad altro titolare
- Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento per finalità di marketing diretto o per legittimo interesse
- Diritto di revoca: Puoi revocare il consenso prestato in qualsiasi momento per i trattamenti basati sul consenso
- Diritto di reclamo: Puoi presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali
Comunicazione e Diffusione dei Dati
I tuoi dati personali non vengono diffusi e sono comunicati a terzi solo quando strettamente necessario per l'erogazione dei servizi o per adempimenti di legge. Collaboriamo esclusivamente con partner che garantiscono adeguati standard di protezione dei dati.
Partner Tecnologici
Fornitori di servizi cloud per piattaforma educativa, sistemi di videoconferenza per lezioni online, provider email per comunicazioni didattiche.
Enti Certificatori
Organismi accreditati per rilascio certificazioni professionali, enti di formazione partner per programmi congiunti, istituzioni educative per riconoscimenti accademici.
Sicurezza e Protezione
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da distruzione, perdita, modifica, divulgazione o accesso non autorizzati. I nostri sistemi sono sottoposti a controlli periodici e aggiornamenti di sicurezza costanti.
Utilizziamo cifratura SSL/TLS per tutte le comunicazioni, sistemi di backup automatici con crittografia end-to-end, controlli di accesso basati su ruoli, monitoraggio continuo delle attività sui sistemi, formazione periodica del personale su privacy e sicurezza.
Trasferimenti Internazionali
I dati personali sono generalmente trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo. Quando necessario per l'erogazione dei servizi, alcuni dati potrebbero essere trasferiti in paesi terzi solo se dotati di decisione di adeguatezza della Commissione Europea o mediante garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard.
Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento della piattaforma educativa e, previo consenso, cookie analitici per migliorare l'esperienza utente. Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o il nostro banner informativo.
I cookie tecnici sono essenziali per la fruizione delle lezioni online, la gestione del login studenti, il salvataggio dei progressi nei corsi. I cookie analitici ci aiutano a comprendere come viene utilizzata la piattaforma per migliorarne usabilità ed efficacia didattica.
Modifiche all'Informativa
Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative o operative. Ti informeremo di eventuali cambiamenti significativi attraverso comunicazioni dirette o avvisi sul sito web. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.
Contatti per Questioni sulla Privacy
o per esercitare i tuoi diritti, contattaci:
Email: support@zenquoravim.sbs
Telefono: +39 391 703 0968
Indirizzo: Viale la Plaia, 15, 09123 Cagliari CA
Ultimo aggiornamento: 15 marzo 2025